Términos y condiciones de uso

01Quién presta el servicio

Prissly es una plataforma colombiana. Para cualquier comunicación sobre estos términos:

• Ciudad: Popayán, Cauca, Colombia.
• Correo: contacto.prissly@gmail.com.

02Aceptación

Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad. La aceptación electrónica tiene la misma validez que una firma (Ley 527 de 1999). Si no estás de acuerdo, no uses Prissly.

03Qué es Prissly

Prissly es una aplicación web para bares, gastrobares, discotecas, restaurantes, cafeterías y negocios de comidas rápidas. Permite:

• Tomar pedidos por mesa, enviarlos a cocina y registrar domicilios.
• Cobrar, dividir cuentas y registrar cada medio de pago.
• Abrir y cerrar la caja, y saber si falta o sobra dinero.
• Ver lo que vendiste, lo que gastaste, lo que ganaste y lo que te deben (fiados).
• Llevar inventario, proveedores y reportes.
• Dar acceso a tu equipo con roles y permisos.
• Publicar tu carta en internet con un código QR.

Prissly funciona en el navegador del computador, la tablet o el celular, y necesita conexión a internet.

04Tu cuenta y tu equipo

• Debes ser mayor de 18 años y tener facultad para actuar en nombre del negocio.
• La información que registras debe ser cierta y estar al día.
• Cuida tu contraseña, tus códigos y los PIN de tu equipo. Lo que se haga con tu cuenta se entiende hecho por tu negocio.
• Tú decides quién entra a tu cuenta y con qué permisos. El dueño responde por lo que haga su equipo dentro de Prissly.
• Avísanos de inmediato a contacto.prissly@gmail.com si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso.

05Precio: comisión por venta

Usar Prissly no tiene mensualidad, contrato ni costo de instalación. Por cada venta registrada se descuenta de tu saldo una comisión según el valor de la venta:

La comisión se calcula sobre el valor de cada venta y se descuenta de tu saldo. Si cambiamos las tarifas, te avisaremos en la app o por correo antes de que el cambio se aplique; las ventas ya registradas no cambian de precio.

06Saldo y recargas

En Prissly hay dos tipos de saldo, y solo uno vence:

• Antes de confirmar una recarga verás el valor total a pagar.
• Si el saldo llega a $ 0, las ventas se pausan hasta que recargues. Tu información sigue guardada y disponible.
• El saldo solo sirve para pagar las comisiones de Prissly: no es dinero en efectivo, no genera intereses y no se puede transferir a otra cuenta.

07Derecho de retracto

Puedes retractarte de una recarga dentro de los 5 días hábiles siguientes a hacerla, siempre que no hayas usado ese saldo (Ley 1480 de 2011, art. 47). Escribe a contacto.prissly@gmail.com y te devolveremos el valor pagado por el mismo medio en máximo 30 días calendario.

08Uso permitido

No puedes usar Prissly para:

• Actividades ilegales o registrar operaciones falsas.
• Intentar entrar a cuentas ajenas o a partes del sistema a las que no tienes acceso.
• Afectar el funcionamiento de la plataforma, copiarla o hacer ingeniería inversa.
• Publicar en tu carta contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Revender el acceso a Prissly sin nuestra autorización.

09Tu información y tu carta digital

La información que registras es de tu negocio, y tu negocio es responsable de ella: de que sea cierta, de tener derecho a usarla y de las autorizaciones que exija la ley. Prissly la usa solo para prestarte el servicio, según la Política de privacidad. Sobre los datos de tus clientes, tu negocio es el responsable y Prissly el encargado del tratamiento.

Carta digital. Activar la carta y decidir qué mostrar en ella es decisión tuya. Al publicarla:

• Eres el único responsable de su contenido: nombre del negocio, logo, fotos, productos, descripciones, precios, horarios, dirección y datos de contacto. Debe ser cierto, estar al día y cumplir las normas de protección al consumidor y de publicidad.
• Declaras que eres titular de la marca, el logo, las fotos y los textos que publicas, o que tienes autorización para usarlos, y que no infringen derechos de terceros.
• Si publicas datos de personas (por ejemplo, el celular o el correo de alguien de tu equipo), declaras que tienes su autorización.
• Nos autorizas a guardar, adaptar al formato de la carta y mostrar ese contenido en internet y a través del código QR, sin costo, solo para prestarte el servicio y mientras la carta esté activa. Si la desactivas o eliminas tu cuenta, dejamos de mostrarla.
• La carta es informativa: Prissly no vende ni entrega tus productos. Cualquier pedido, pago o reclamo de tus clientes es entre ellos y tu negocio.
• Prissly no revisa el contenido antes de publicarlo, pero puede retirar el que sea ilegal, engañoso o infrinja derechos de terceros, y te avisará.
• Respondes ante tus clientes y ante terceros por lo que publicas, y te comprometes a mantener a Prissly libre de los reclamos que se deriven de ese contenido.

10Funciones que dependen de terceros

Algunas funciones usan servicios de terceros: el inicio de sesión con Google, las recargas con Wompi, los códigos por SMS o WhatsApp y la lectura automática de la carta desde una foto. Su uso también se rige por las condiciones de esos terceros.

La lectura automática de la carta puede cometer errores: revisa los productos y precios antes de publicarlos.

11Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Prissly esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de terceros. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante el servicio que usas, te avisaremos antes.

12Responsabilidad

• Prissly es una herramienta de apoyo: los cálculos de caja, ganancia y reportes dependen de la información que registras.
• Los registros de Prissly no reemplazan las obligaciones contables y tributarias de tu negocio ni la asesoría de un contador.
• No respondemos por pérdidas causadas por información mal registrada, por el uso indebido de tu cuenta o por fallas de terceros fuera de nuestro control, salvo dolo o culpa grave de nuestra parte.
• Nada en estos términos limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

13Propiedad intelectual

La marca Prissly, el logo, el software y el diseño de la plataforma son de su titular. Te damos un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usar Prissly mientras tengas una cuenta activa. El contenido que tú subes (fotos, logo, carta) sigue siendo tuyo.

14Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar Prissly cuando quieras y pedir que eliminemos tu cuenta, como explica la Política de privacidad.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo la plataforma o a otros usuarios. Te informaremos el motivo y, cuando sea posible, te daremos la oportunidad de corregirlo.

15Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor. Si sigues usando Prissly después de esa fecha, entendemos que aceptas los cambios; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.

16Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Para peticiones, quejas y reclamos escribe a contacto.prissly@gmail.com; te responderemos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.